{"id":16,"date":"2025-09-08T07:36:35","date_gmt":"2025-09-08T05:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/feedbackconseil.fr\/?page_id=16"},"modified":"2025-11-13T07:03:12","modified_gmt":"2025-11-13T03:03:12","slug":"nos-prestations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feedbackconseil.fr\/?page_id=16","title":{"rendered":"Nos prestations"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16\" class=\"elementor elementor-16\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69b75081 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"69b75081\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2af35ff1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2af35ff1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd39 <strong>\u00c9valuations externes HAS<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9alis\u00e9es en partenariat avec un organisme accr\u00e9dit\u00e9 par le COFRAC.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Application rigoureuse du r\u00e9f\u00e9rentiel qualit\u00e9 HAS 2022.<\/li>\n\n<li>Entretiens, observations et analyses fond\u00e9es sur la triangulation des donn\u00e9es.<\/li>\n\n<li>Livrables clairs, argument\u00e9s et exploitables (diagnostic, pr\u00e9conisations, axes d\u2019am\u00e9lioration).<\/li>\n\n<li>Restitution dynamique aupr\u00e8s des \u00e9quipes et de la direction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2705 Objectif : garantir une \u00e9valuation utile, participative et orient\u00e9e am\u00e9lioration continue.<\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd39 <strong>Accompagnement \u00e0 l\u2019auto-\u00e9valuation<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Appui m\u00e9thodologique et animation de la d\u00e9marche interne qualit\u00e9.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sensibilisation des \u00e9quipes aux 157 crit\u00e8res et 18 imp\u00e9ratifs.<\/li>\n\n<li>Formation \u00e0 la lecture et appropriation du r\u00e9f\u00e9rentiel HAS.<\/li>\n\n<li>Co-construction du rapport d\u2019auto-\u00e9valuation et de son plan d\u2019actions.<\/li>\n\n<li>Simulation d\u2019audit externe et pr\u00e9paration \u00e0 la visite d\u2019\u00e9valuation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2705 Objectif : outiller les \u00e9quipes pour une auto-\u00e9valuation sinc\u00e8re, utile et mobilisatrice.<\/p>\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd39 <strong>Appui manag\u00e9rial et missions de transition<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soutien op\u00e9rationnel pour garantir la continuit\u00e9 de pilotage et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Renfort ponctuel de direction \/ encadrement \/ responsable qualit\u00e9.<\/li>\n\n<li>Accompagnement au pilotage de plans d\u2019action qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n<li>R\u00e9vision, mise \u00e0 jour et formalisation des projets d\u2019\u00e9tablissement ou de service.<\/li>\n\n<li>Analyse et optimisation des processus internes de management (gouvernance, communication, coordination).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2705 Objectif : s\u00e9curiser la gestion et renforcer la culture qualit\u00e9 au sein des ESSMS.<\/p>\n\n<h5>\ud83d\udd39<strong>Mise en conformit\u00e9 r\u00e9glementaire &amp; documentaire<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aide \u00e0 la mise \u00e0 jour et \u00e0 la structuration des outils internes.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<ul>\n<li>R\u00e9daction et harmonisation des documents obligatoires (RI, livret d\u2019accueil, contrat de s\u00e9jour, protocoles, etc.).<\/li>\n<li>Audit de conformit\u00e9 des proc\u00e9dures et pratiques professionnelles.<\/li>\n<li>\u00c9laboration de tableaux de bord qualit\u00e9 et indicateurs de pilotage.<\/li>\n<li>Alignement des pratiques avec les attendus HAS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Objectif : simplifier la conformit\u00e9 tout en la rendant utile au management.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<h5>\ud83d\udd39 <strong>Formation et sensibilisation des \u00e9quipes<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Interventions cibl\u00e9es pour renforcer la culture qualit\u00e9 et le management collectif.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Ateliers participatifs sur la d\u00e9marche qualit\u00e9, le management des risques, et la bientraitance.<\/li>\n<li>Formation des r\u00e9f\u00e9rents qualit\u00e9 et encadrants \u00e0 la conduite d\u2019\u00e9valuation.<\/li>\n<li>Sensibilisation \u00e0 la satisfaction usagers et approche centr\u00e9e sur la personne.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Objectif : rendre les \u00e9quipes actrices de la qualit\u00e9 et de la bientraitance.<\/p>\n\n<h5>\ud83d\udd39 <strong>Diagnostic organisationnel et pilotage strat\u00e9gique<\/strong><\/h5>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analyse globale du fonctionnement et accompagnement du changement.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Diagnostic de structure ou de gouvernance.<\/li>\n<li>Appui \u00e0 la red\u00e9finition du projet strat\u00e9gique ou associatif.<\/li>\n<li>Accompagnement \u00e0 la transformation organisationnelle (fusion, mutualisation, regroupement).<\/li>\n<li>\u00c9laboration de plans d\u2019am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Objectif : renforcer la coh\u00e9rence entre projet, organisation et pratiques.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c677be1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c677be1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Feedback Conseil s\u2019engage aux c\u00f4t\u00e9s des ESSMS dans une d\u00e9marche \u00e0 la fois <strong data-start=\"3836\" data-end=\"3877\">\u00e9thique, bienveillante et pragmatique<\/strong>, centr\u00e9e sur l\u2019am\u00e9lioration r\u00e9elle du service rendu aux personnes accompagn\u00e9es.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bd974b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8bd974b\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udd39 \u00c9valuations externes HAS R\u00e9alis\u00e9es en partenariat avec un organisme accr\u00e9dit\u00e9 par le COFRAC. \ud83d\udd39 Accompagnement \u00e0 l\u2019auto-\u00e9valuation Appui m\u00e9thodologique et animation de la d\u00e9marche interne qualit\u00e9. \ud83d\udd39 Appui manag\u00e9rial et missions de transition Soutien op\u00e9rationnel pour garantir la continuit\u00e9 de pilotage et la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire. \ud83d\udd39Mise en conformit\u00e9 r\u00e9glementaire &amp; 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